El estrés relacionado con el trabajo

El estrés supone una interacción entre la persona y el medio ambiente de trabajo. Algo sucede en el campo laboral
que plantea al individuo una demanda, obstáculo, exigencia u
oportunidad de comportamiento y respuesta consiguiente.
“Existe potencial de estrés cuando una situación del entorno se
percibe como una demanda que amenaza superar las capacidades
y recursos de la persona para satisfacerla, en condiciones
en las que él o ella esperan una diferencia sustancial en
las recompensas y costes de satisfacer o no esa demanda”
(McGrath 1976).
Conviene señalar que el grado en el que la demanda excede la
expectativa percibida y el grado de recompensa diferencial esperado
del cumplimiento o no de esa demanda reflejan la
magnitud del estrés a que la persona se ve sometida. McGrathsugiere, además, que el estrés puede manifestarse de la siguiente
forma: “Valoración cognitiva en la que el estrés experimentado
subjetivamente depende de la percepción de la situación por la
persona. En esta categoría, en las respuestas emocional, fisiológica
y del comportamiento influye significativamente la interpretación
que hace la persona de la situación de estrés “objetiva” o
“externa”.Otro componente del estrés es la experiencia previa del individuo
ante un situación similar y su respuesta empírica. A ello se
asocia el factor de refuerzo, positivo o negativo, los éxitos o
fracasos que pueden intervenir para reducir o aumentar, respectivamente,
los niveles de estrés subjetivo experimentado.

Malestar en el trabajo

Existen varias problemáticas relacionadas a la insatisfacción en el trabajo, es decir cuando el trabajo no gratifica de ninguna manera, parecen no haber posibilidades de crecimiento y se vuelve monótono y sin sentido dejando a la persona en una situación de desgano y apatía.

 Por que ocurre esto? Por que el lugar donde trabajamos y la forma en que se organiza van a determinar si va a ser posible tener un mínimo de decisión sobre lo que uno hace y la capacidad de realizar nuestra tarea en forma creativa. Esto quiere decir que la organización del trabajo tiene efectos sobre la subjetividad de cada persona.

Una organización es rígida si esta altamente burocratizada, en este situación el individuo no tiene poder de decisión, por que debe ajustarse exactamente a lo que le piden sus superiores, no hay vías de comunicación entre cada nivel jerárquico (las ordenes van siempre de arriba hacia abajo y no se pueden cuestionar) cada parte de la organización trabaja en forma aislada, etc.

Este tipo de organización esta destinada a obtener la máxima rentabilidad como fin ultimo aunque esto implique una situación de malestar crónico en las personas que integran las organizaciones.

 La situación de malestar surge por verse “violentado” por la organización. Siempre que se junta un grupo de personas es necesario que haya reglas que los organicen, no se puede hacer lo que a uno le da la gana. En este sentido hay una violentación legítimamente acordada. Pero la situación es otra cuando esta violentación es arbitraria y obliga a funcionar como un autómata.

Esto hace que la persona quede una situación de opresión, por que no puede decidir nada de lo que concierne a su tarea, esto hace que haga solamente lo que le piden o que busque formas de escapar a su tarea por que no le es gratificante, por que no hay espacio ahí para que despliegue algo de su subjetividad, ni para lo que la persona desee hacer.

La persona empieza a sentirse apática, sin ganas, la productividad baja, se dificulta el trabajo en grupo, aparece la queja en primer plano, es decir, ante esta situación de malestar se quejan pero no ensayan ningún cambio por que se ven envueltos en una especie de inercia y de impotencia que les impide pensar que las cosas podrían ser de otra manera. Aparece la resistencia al cambio y cada tanto, alguien se puede animar a hacer una “infracción”, es decir algún acto que puede ir contra las reglas pero que de ninguna manera las modifican, perpetuando la situación indefinidamente.

En conclusión lo que se configura es una situación de opresión que paraliza e impide que la personas cambien las situaciones que les generan malestar.

Este malestar no es únicamente en el trabajo, sino que se extiende a todos los ámbitos de la vida por que tiene efectos sobre la psiquis y el cuerpo.

En estos casos lo que se configura es el “síndrome de violentación institucional” Consistiría en el sufrimiento, el malestar que se deriva del conjunto de maltrato, frustración, coerción que ejercen las instituciones sobre los sujetos que la pueblan.. Este sufrimiento se presenta por tener que renunciar a lo que uno desea, el trabajo se transforma en el lugar donde la persona no puede poner nada de su subjetividad, de su creatividad y lo que desea esta constreñido por lo que la institución le exige.

De este modo, las personas se ven inmersas en  una situación a la cual no se le ve la salida y, por tanto, conduce a la resignación y la pasividad, así como a la pérdida de sentido de la tarea.

El SVI se manifiesta en:

Ø      Negación, un repudio que impide ver el contexto, el clima de hostilidad que se genera , las malas condiciones en las que se trabaja y el efecto que tienen sobre las personas

Ø      Este mecanismo de defensa produce un empobrecimiento en la capacidad de reflexionar, que lleva a que la personas funcionen en una especie de inercia, donde la tarea se repite en forma estereotipada.

Ø      Este empobrecimiento en el pensamiento lleva a que el individuo no pueda ver a la organización como una totalidad, esto hace que se aísle y no pueda trabajar en grupo con sus compañeros y con otras áreas de la organización. De este modo se pierde la solidaridad entre ellos.

Ø      Finalmente, también hay un desadueñamiento del propio cuerpo tanto para el placer como para la acción. El disciplinamiento, que obliga a funcionar solamente en función de lo que la institución exige, también llega al cuerpo. El cuerpo comienza a ser un cuerpo para trabajar, para cansarlo, para que aguante el estrés, se lo entrena para que responda a lo que el trabajo exige, aunque el costo sea enfermarse.( ejemplo: líneas de producción en empresas autopartistas, el obrero hace una tarea repetitiva todo el día, cuando llega a su casa, sin darse cuenta y automáticamente sigue reproduciendo los mismos movimientos, sin embrago, no quiere sacarse ese habito por que le costo armarlo y es lo que necesita si o si para hacer su trabajo. Otro ejemplo: Call center)

¿Que es el Estrés?

El estrés no es patológico en si mismo,tiene una función, nos sirve para estar en estado de alerta y para reaccionar cuando estamos en una situación en la que nos vemos amenazados. Por ejemplo es capaz de desencadenar la respuesta de huida o de ataque cuando sea necesario. Estas respuestas son primitivas, el hombre es capaz de comportarse de esta manera desde el inicio de la humanidad. Es un modo de funcionamiento básico que compartimos con los animales

El problema surge cuando el monto de ansiedad es tan grande que no podemos manejarlo, en este punto la respuesta se vuelve inadecuada. Por ejemplo, en vez de desencadenar la huida ante un peligro, hace que la persona se paralice y no pueda actuar.

Que lo desencadena:

• Lo que desencadena el estrés puede ser una situación externa (no es necesario que sea muy notoria o intensa, puede ser q se repita hasta llevarnos al limite de nuestras capacidades) y la manera en que la interpretamos, es decir, que significa esa situación para nosotros, que riesgos implica, que podemos perder, como puede afectar nuestra vida, etc.( por ejemplo, si una persona piensa q es absolutamente irremplazable y que si falta al trabajo sus compañeros no van a poder cumplir con sus tareas, seguramente se inquiete y se preocupe demasiado si por una simple gripe tiene que quedarse en cama.)
•  Lo importante es que una situación es ansiógena o no según como la interprete el individuo.Hay situaciones que pueden despertar ansiedad en la mayoría de la gente, como un examen, un viaje, una operación, etc. pero hay otras que son particularmente estresantes para unos y no para otros.
• También hay situaciones “felices” que paradójicamente pueden producir estrés, como el casamiento, ganar la lotería, etc.
• El estrés hace que la ansiedad y el estado de alerta aumenten ante situaciones que no lo justifican. Por ejemplo, ante actividades cotidianas que no implican ningún peligro real, como ir a trabajar, caminar por la calle, etc. se desencadena una gran ansiedad que supera la capacidad de la persona para manejarla haciendo que por ejemplo tenga la necesidad de evitar objetos y situaciones que en realidad son inocuas, pero que son capaces de despertar, en esa persona en particular, un estado de malestar muy intenso.
• También recordar un acontecimiento que fue vivido como una amenaza a la integridad, hace que al entrar en contacto con una situación parecida o que aparezca la posibilidad de que se repita surja mucha ansiedad.
• En algunos casos es anticiparse lo que provoca malestar, la persona se pone ansiosa de solo pensar que más adelante, podría estar ansiosa. Esto hace que esté en un constante estado de preocupación. Esto es bastante común en situaciones cotidianas.

Que consecuencias tiene:

Estar en un estado de alerta constante implica un desgaste físico y mental muy grande, el cuerpo aumenta todas sus funciones, se prepara para atacar, por eso aumenta el ritmo cardiaco, se acelera la respiración, aumenta la transpiración, y la presión arterial, los movimientos son mas rápidos, etc. Todo esto lo hace para hacerle frente a ese peligro, que en la realidad, puede ser inexistente.

Hay que tener en cuenta que un monto de estrés es necesario para poder adaptarnos a la exigencias que un entorno cambiante implican, sin embargo, cuando esta respuesta se intensifica o se sostiene mucho tiempo empieza a afectar nuestra salud, nuestro trabajo, las relaciones de pareja e interpersonales.

Puede ocasionar problema para concentrarse, para dormir, interfiere en el pensamiento y en la actividad sexual por eso deja de ser adaptativa.

Los síntomas se presentan en:

Lo emocional: irritabilidad, miedo, cambios de ánimo

El pensamiento: excesiva autocrítica y temor al fracaso .Dificultad para tomar desiciones y concentrarse.

La conducta: reacciones impulsivas, problemas en el habla, risa nerviosa, aumento del consumo de tabaco, café y drogas, propensión a los accidentes, ingesta de alimentos desmedida o falta de apetito.

El cuerpo: fatiga, temblores, dolores de espalda, de cabeza y de estomago, manos sudorosas y gripes o infecciones recurrentes.

A demás se asocia a la depresión y a una disminución de las defensas del organismo, por lo que, a demás, nos deja expuestos a contraer enfermedades adicionales.

Es importante prevenirlo por que, una vez diagnosticado y tratado es posible que no volvamos a quedar en el mismo estado en el q nos encontrábamos antes del episodio de estrés. Esto es muy importante por que provoca una gran insatisfacción y afecta todos los ámbitos de la vida.