Malestar en el trabajo

Existen varias problemáticas relacionadas a la insatisfacción en el trabajo, es decir cuando el trabajo no gratifica de ninguna manera, parecen no haber posibilidades de crecimiento y se vuelve monótono y sin sentido dejando a la persona en una situación de desgano y apatía.

 Por que ocurre esto? Por que el lugar donde trabajamos y la forma en que se organiza van a determinar si va a ser posible tener un mínimo de decisión sobre lo que uno hace y la capacidad de realizar nuestra tarea en forma creativa. Esto quiere decir que la organización del trabajo tiene efectos sobre la subjetividad de cada persona.

Una organización es rígida si esta altamente burocratizada, en este situación el individuo no tiene poder de decisión, por que debe ajustarse exactamente a lo que le piden sus superiores, no hay vías de comunicación entre cada nivel jerárquico (las ordenes van siempre de arriba hacia abajo y no se pueden cuestionar) cada parte de la organización trabaja en forma aislada, etc.

Este tipo de organización esta destinada a obtener la máxima rentabilidad como fin ultimo aunque esto implique una situación de malestar crónico en las personas que integran las organizaciones.

 La situación de malestar surge por verse “violentado” por la organización. Siempre que se junta un grupo de personas es necesario que haya reglas que los organicen, no se puede hacer lo que a uno le da la gana. En este sentido hay una violentación legítimamente acordada. Pero la situación es otra cuando esta violentación es arbitraria y obliga a funcionar como un autómata.

Esto hace que la persona quede una situación de opresión, por que no puede decidir nada de lo que concierne a su tarea, esto hace que haga solamente lo que le piden o que busque formas de escapar a su tarea por que no le es gratificante, por que no hay espacio ahí para que despliegue algo de su subjetividad, ni para lo que la persona desee hacer.

La persona empieza a sentirse apática, sin ganas, la productividad baja, se dificulta el trabajo en grupo, aparece la queja en primer plano, es decir, ante esta situación de malestar se quejan pero no ensayan ningún cambio por que se ven envueltos en una especie de inercia y de impotencia que les impide pensar que las cosas podrían ser de otra manera. Aparece la resistencia al cambio y cada tanto, alguien se puede animar a hacer una “infracción”, es decir algún acto que puede ir contra las reglas pero que de ninguna manera las modifican, perpetuando la situación indefinidamente.

En conclusión lo que se configura es una situación de opresión que paraliza e impide que la personas cambien las situaciones que les generan malestar.

Este malestar no es únicamente en el trabajo, sino que se extiende a todos los ámbitos de la vida por que tiene efectos sobre la psiquis y el cuerpo.

En estos casos lo que se configura es el “síndrome de violentación institucional” Consistiría en el sufrimiento, el malestar que se deriva del conjunto de maltrato, frustración, coerción que ejercen las instituciones sobre los sujetos que la pueblan.. Este sufrimiento se presenta por tener que renunciar a lo que uno desea, el trabajo se transforma en el lugar donde la persona no puede poner nada de su subjetividad, de su creatividad y lo que desea esta constreñido por lo que la institución le exige.

De este modo, las personas se ven inmersas en  una situación a la cual no se le ve la salida y, por tanto, conduce a la resignación y la pasividad, así como a la pérdida de sentido de la tarea.

El SVI se manifiesta en:

Ø      Negación, un repudio que impide ver el contexto, el clima de hostilidad que se genera , las malas condiciones en las que se trabaja y el efecto que tienen sobre las personas

Ø      Este mecanismo de defensa produce un empobrecimiento en la capacidad de reflexionar, que lleva a que la personas funcionen en una especie de inercia, donde la tarea se repite en forma estereotipada.

Ø      Este empobrecimiento en el pensamiento lleva a que el individuo no pueda ver a la organización como una totalidad, esto hace que se aísle y no pueda trabajar en grupo con sus compañeros y con otras áreas de la organización. De este modo se pierde la solidaridad entre ellos.

Ø      Finalmente, también hay un desadueñamiento del propio cuerpo tanto para el placer como para la acción. El disciplinamiento, que obliga a funcionar solamente en función de lo que la institución exige, también llega al cuerpo. El cuerpo comienza a ser un cuerpo para trabajar, para cansarlo, para que aguante el estrés, se lo entrena para que responda a lo que el trabajo exige, aunque el costo sea enfermarse.( ejemplo: líneas de producción en empresas autopartistas, el obrero hace una tarea repetitiva todo el día, cuando llega a su casa, sin darse cuenta y automáticamente sigue reproduciendo los mismos movimientos, sin embrago, no quiere sacarse ese habito por que le costo armarlo y es lo que necesita si o si para hacer su trabajo. Otro ejemplo: Call center)